La Garantie PAUL MARIUS

Nous vous offrons une garantie de 2 ans sur l'achat de vos articles. Afin de bénéficier de cette garantie, vous devez avoir acheté vos articles PAUL MARIUS sur notre site internet www.paulmarius.fr, dans les Boutiques PAUL MARIUS ou auprès d'un de nos distributeurs.

La garantie de 2 ans s'applique sous réserve d'une utilisation appropriée dans des conditions normales et conformément à l'usage auquel les articles sont destinés.

Cette garantie couvre les défauts de matières et de confection, mais ne s'applique pas au dommage créé par l'usure normale des articles dans le temps.

Toute modification effectuée sur un article PAUL MARIUS, en dehors des réparations effectuées par nos équipes, entraine automatiquement la perte de la garantie.

Notre garantie est assurée par notre Service Relation Client. Pour faire une réclamation, nous vous invitons à nous contacter par :

Mail : relationclient @ paulmarius.fr

Téléphone : 09 53 10 95 69 

Le service client est à votre écoute du :

Lundi au jeudi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 - 17h30
Vendredi de 9h à 12h

Afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible, merci de ne pas multiplier les requêtes.

Si vous effectuez une réclamation par mail, essayez d'inclure le plus de détails possible ainsi que des photos de bonne qualité. Cela aidera nos équipes à traiter votre demande et vous apporter la solution la plus adaptée.

Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer les réparations s'il est constaté que le produit a été utilisé ou entretenu de façon inappropriée, si l'article a subi des dommages accidentels ou si le produit présente une usure normale.